什么是数字化？为什么需要数字化？数字化的未来？

数字世界的局限

有得必有失，有失必有得，事多无兼得者

数字世界虽然可以大幅度提升“效率”，但是总会让人有种莫名的距离感和冰冷感。我自己就能明显感受到，虽然线下交流的效率远低于线上，但是效果要好的多的多。

而客户沟通交流这种事情，效果的优先级是要远大于效率的，这也是为什么明明有基于数字世界更高效率（线上会议）的方式，我却反而选择一种原始的低效方式（线下面对面会议）的原因。

再深入思考，到底是什么让线下（物理世界）交流的效果好于线上（数字世界）的呢？到底是什么导致了数字世界的距离感、冰冷感？

或者再深入一步，到底数字世界相较物理世界的局限在哪儿呢？

我总结了三点：失真、失约和失信。

失真导致了五感体验降低。

回到刚才的例子，为什么线下交流的效果要比线上交流好得多，主要在于交流本来就是一个信息传递和交换的过程，也是一个建立信任的过程，而线下面对面的交流，信息的传递量要比线上丰富的多，而且不是多一点儿半点儿，我感觉至少多了一个数量级。

人与人之间信息的传递其实声音只占到了小一半的比例(38%左右)，而大部分的信息是通过肢体（55%左右）表达来进行传递的.

动作、眼神 、表情、手势 、站姿 、移动 、距离、语气 、语调 、声音、停顿都是传递信息的有效方式。

更何况单向的表达是不够的，之所以是交流，互动也是非常重要的。不断从听众的状态捕捉信息，获取反馈，快速调整信息传递的方式方向和深浅浓度，也是提升交流有效性寻找共鸣点的重点。

线下的交流让我能更好的做到以上两点：准确的利用更多的方式有效地传递信息；同时也可以更快速的获取对方的反馈，及时做出调整。

而在线上，这种信息的双向传递被大量损失和抹除掉，从而导致的结果就是信息的双向传递大量“失真”，以及这种信息失真所带来的体验大幅缺失。

这也就引出了数字世界目前我认为最大的一个局限：失真。

我们作为一个人，与外界交换信息的方式，也就是所谓的体验，主要是靠五感，即形、声、闻、味、触（也即人的五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）。

失约带来了不可控的复杂性。

Bob大叔也在他的《架构整洁之道》中谈论三类不同的编程范式提到（中文版P23）：“三个编程范式（结构化、面向对象、函数式），都是从某一方面限制和规范了程序员的能力。没有一个范式是增加新能力的。也就是说每个编程范式的目的都是设置限制。这些范式主要是为了告诉我们不能做什么，而不是可以做什么。”

失信导致了隐私泄露的风险。

总结

数字世界会不会取代物理世界，我认为短期还做不到，而我所能预见在很长的一段时间，都会停留在一个中间状态，两种世界长期并存，各自发挥各自的优势，无缝融合和切换。

当我们的生活和业务场景强调效率弱化体验时，我们进入数字世界。当我们的生活和业务场景强调体验弱化效率时，我们回到物理世界。

而谁能同时发挥两个世界的优势，驾驭和穿梭于两个世界，寻找效率与体验的平衡和最优解，谁就将脱颖而出，成为未来一段时间的时代弄潮儿。

无论是个人还是企业。