稻盛和夫：凡事皆有两面性，“门外汉”凭什么能赢？

在大学时，我主攻的专业是化学，而对于精密陶瓷领域的相关知识，我只突击学习过一段时间。

我起初打算去与石油化学或制塑工艺相关的企业就职，可却迟迟找不到工作。

最后总算有一家名为松风工业的公司要我，它是一家京都的陶瓷制品厂。

为了胜任将来的工作，我只得在毕业前夕临阵磨枪般地恶补相关知识。

所以说，我从接触工业陶瓷到入行，前后也就4年，虽说一直在从事该领域的研发工作，但满打满算也就4年左右的积累，根本不算什么。

从这点来说，我与门外汉其实也是半斤八两。

在刚创立京瓷时，用在电视机上的绝缘部件是我们公司唯一的产品，而且松下电子是我们唯一的客户。

当时刚刚开始传输电视信号，而松下电子引进了荷兰飞利浦公司的相关技术，从而开始生产显像管，而显像管中需要用到的绝缘部件便由京瓷提供。

所以说，在创业之初，京瓷只有一种产品。

大家一开始都是门外汉，同时也都是拼命努力的实干家。

但由于缺乏技术和经验，因此只会做一种产品。

一般来说，在这样的条件下，创业是非常困难的，但其实并非如此。

俗话说“罗马并非一日建成”，看似希望渺茫的创业条件，却往往是千里之行的起点。

有的人说，“没有技术的新兴企业只有死路一条”，我对此不敢苟同。

“一穷二白”“一无所有”恰恰是创业的前提。

假如因为缺乏技术或者产品单一而灰心丧气，那就注定一事无成。

在初级阶段，缺乏技术和产品单一可以理解。

但随着企业的不断发展，这样的现状毕竟会让企业家渐渐感到不安，从而担心“公司将来路在何方”以及“产品滞销导致公司倒闭”等，即所谓的危机感。

一旦充满“危机感”，不满足于现状的“饥饿感”也会油然而生，但这些企业家并没有向现实低头。

在危机感和饥饿感的驱动之下，企业家会使出浑身解数，从而使自己的创意开花结果。

人们经常会强调研发工作对于企业的重要性，一些大型研究机构设备齐全、人才济济，却无法研发出有用的成果，而只是在做学问而已。

与之相对，毫无相关知识和技术的门外汉在现实的逼迫下绞尽脑汁、发挥创意，而这恰恰是研发的原点。

换言之，正由于为了解决现实问题而冥思苦想，因此才激发出了头脑中的创意。

我在京瓷的董事会上正式提出“要办新的电信电话公司”。

干部们一听就说：“我们已经感觉到社长似乎有这方面的动向，但没想到你会真的提出要干，还是打消你的冲动，不干为好。”

“也许会失败，据说一旦失败就要损失1000亿日元。

京瓷公司建立以来20多年中，公司积累了1500亿日元的现金。

这个钱是以我为中心，大家共同努力赚来的，哪怕减少1000亿也没关系，还剩下500亿呢。

为了让这个社会变好，请同意我使用这1000亿日元。”

“那是莽撞！你或许把希望寄托在几个年轻的通信技术专家身上。

但社长，你自己是外行啊！对通信事业，你不是一无所知吗？

学个一年半载也成不了专家，你这是鲁莽无谋！”

“不对！我有哲学。

京瓷能有今天，不是因为技术优秀，而是因为京瓷公司具备京瓷哲学，才会顺利发展到今天。

我不是一直这么讲的吗？我要用哲学来经营好第二电电。

对于通信事业，我确实是一个十足的外行。我起用年轻的技术人员。

如果我获得了成功，那时候你们就应该相信，领导人持有的思维方式、哲学的力量多么巨大。

迄今为止，当我一说‘哲学’时，你们就说：‘社长，你说什么呢！因为我们的技术员技术开发成功，才有京瓷的顺利发展。’

‘社长，你又说教了，又教条主义了。’‘社长，你怎么尽说些类似新宗教的话？’

你们总是把我当作傻瓜，总是把我的话当作耳边风。

如果我把第二电电做成了，你们就没话讲了吧，就没有那么多牢骚了吧！”

我这么一说，大家都笑了。

而第二电电最终的结果，大家现在也都知道了。

（第二电电注释：稻盛和夫成立了第二电电株式会社DDI，后经合并为KDDI，KDDI一开始就以稻盛经营学和阿米巴经营为指针高速发展，不久就进入世界500强企业的行列。）

为了达到起于善意动机的事业目的，必须具备这种“燃烧的斗魂”。

而正是因为根植于善良的利他之心，这种“燃烧的斗魂”才会变得坚定而不可动摇。

还是讲第二电电的例子。

第二电电之所以能在开局不利的条件下取得巨大成就，就是因为全体员工都以“降低长途电话费用，为国民做贡献”为目的，团结一致，拼命努力。

在这个过程中，虽然我们面对着无数的困难，遭遇了巨大的阻碍，但我在这种时候不断激励员工们：

“现在，我们获得了百年难遇的良机，我们要感谢这种幸运。

让我们把仅有一次的人生变得更有意义吧。”

员工们响应我的号召，拼命努力地投入工作。

日航的重建过程也是如此。比起自己的得失和欲望，员工们开始思考：“对公司来说，什么才是重要的？”

基于这种思考，他们自发地行动起来。

企业重建的原动力，就是员工们的这种心态，就是他们始终怀抱的、毫不动摇的热情。

在出任日航的会长时，我向全体员工说了下面这段话：

“要成就新计划，关键只在于不屈不挠的一颗心。

因此，必须抱定信念、志气高昂、坚韧不拔地干到底。”

这段话也是京瓷在高速成长期提出的口号。

这次我把这段话介绍给了日航的全体员工。

这段话中重要的是“志气高昂”这个词。

正因为有了志气高昂的美好心灵做根基，才能产生抱定信念、坚韧不拔干到底的决心。

要把一件事情做彻底，必须具备无论如何非达到目的不可的强烈愿望，具备克服一切困难、勇往直前、不可动摇的意志。

我认为，成就革新事业的往往是外行。所谓的专业人士是绝对做不到的。

当然，需要有专业知识和技术，我并不是轻视专业性。

但我认为，完全沉浸在专业中的人，是绝对无法实现革新性研发的，正是外行才能做到这一点。

不管是怎样的专家，重要的是能时常站在外行的角度用新鲜的眼光看待事物。

要时时抱着好奇心，不断用纯粹的目光观察事物。

我认为，缺乏外行的单纯的眼光，就无法成就革新事业。

我从经验中感受到的是，相比于完全沉浸在专业中的专家，起用外行而取得成功的案例很多。

总而言之，我认为在开展研发工作时，如果没有单纯而谦虚的心灵，如果不能比常人倍加努力，如果不能进入某种“狂”的状态，就无法取得出色的研发成果。