稻盛和夫：5个办法，消除不被理解的“孤独感”

所谓社长，就是对企业做出最终判断、最终决策，也就是有地位对事物做出最后决定的人。

所以，身为社长，最重要的是首先“心中拥有判断决策的基准”。

对常务、专务、副社长而言，只要把事情拿到社长面前商量：“这里有件事，您看怎么办”“我想这么做，您觉得可以吗”，然后就可以了。

但是，社长是最终决策人，所以背后再没有可依靠的对象。

正因为如此，社长虽然嘴上说“可以，请这样做”，实际心里却非常不安。

这个判断是否真的正确？这个决定是否真的行得通？

由于社长无人可以依靠，只能靠自己，所以，他倍感孤独。

因此，领导者常被称为“孤家寡人”。

在常务、专务、副社长当中，有许多人觉得“我和社长做着相同的事情，说起来，我工作能力更强。

我比公司的社长更了不起”。但是，这些人一旦当上社长，立刻吓得直发抖，他们比任何人都了解当领导者是多么困难。

比如，在人事问题上，社长不能轻易跟自己的下属商量，不得不自己决定。

所以，社长感到十分孤独、烦恼，不知道自己的决策是否妥当。

就算从这一点看来，我认为，社长内心是否拥有一座心之坐标轴，用以作为判断、决策的基准，这是至关重要的。

而这个基准就是“作为人，何谓正确”。

在创业时，我经常告诉自己：“作为人何谓正确，要基于原理原则经营。”

这些原理原则是指是非的判断基准，同时也是善恶的判断基准。

公平、公正、诚实、真诚、爱、勇气、羞耻心、同情、正义、关爱、严格、正直、坦诚等。

我们有没有把这些人类的基本道德作为自己内心的坐标轴，这至关重要。

也就是，在做判断的时候，至少要拥有“作为人，何谓正确”这一基本道德观。

而拥有这个道德观，实际上是要求我们必须有高尚的灵魂。

企业规模变大就会看不清全貌，那么，到底怎样才能经营好公司呢？

人们说，企业需要组织，需要人才，还需要很多很多东西。

可我本来并没有学过这方面的知识，于是，我在实战现场学习经营。

随着公司规模不断变大，我开始迫切地感到，公司需要像我一样有能力、热爱公司并且愿意守护公司的人。

可是，这样的人不可能随随便便地找到。

正因为这样的人极少，所以，当夜深人静，我独自一人的时候，常常想起孙悟空的故事。

只要拔下毫毛，吹一口气，这些毫毛就会变成和我一样的人，我就可以吩咐这个“你去帮我管生产”，吩咐那个“你去帮我管销售”。

这听起来简直像漫画一样，但我真的这么想过。

必须培养具有各种才华的部下，让他们成为各个部门的负责人。

然而，如果工作所托非人，就不可能尽善尽美。

还有，当夜晚我独自一人的时候常常想，又值得信任，又有能力，而且还能像我一样拼命努力工作的人是很难找到的。

我还想起下将棋的事。

在我小时候，每到夏天，大人们就会在路旁摆好棋盘下将棋。

在将棋中，如果能把敌方的“金”或“银”拿下，当作自己的棋子使用，这是最好不过的事。

按照现在的说法，这叫作外部招聘。

就是从外部引进优秀的人才，但是，当时我并没有这么聪明。

我想拥有“金”“银”，想要优秀的员工，所以把身旁的报纸扯下一块，在上面写上“金”，然后放在棋盘上。

可是，如果只是放在那里，一阵风就会把它刮跑，所以我用唾沫弄湿它，把它沾在棋盘上，不让它飞走。

还有，如果没有“金”的话，可以写上“卒”，“卒”如果能拱入敌阵，就能成为“金”，因此，我希望“卒”能尽快变成“金”。

然而，这些棋子都是用纸片做的，完全派不上大用场。

一阵风刮过，它们就会嗖地一下，被刮得无影无踪。

中小企业的经营与这一模一样。

把人招进来，才刚用顺用熟，对方就辞职了。

这就和用纸画的棋子一样，唾液一干，纸就唰地飞走了。

不是把工作全部委托给员工，而是让他们负起责任来。

人们常常提到授权这个词。

经营者不能总做独裁者。

要让公司规模变大，就要懂得向下授权。

可是，这并不代表着把工作扔给他们，而是让他们学会承担责任。

既然要让下属承担责任，而自己又是他上面的负责人。

所以，只要事情进展不顺，经营者就有权呵斥，“这么干不行！要这么做，那么做”，或出手相助，这是理所当然的事情。

咨询公司的人常说，“对部下说得太多，是培养不了人的。既然全部委托给对方了，就要信任对方，放手不管”，这是完全是站着说话不腰疼。

实际操作起来，早就惊出一身冷汗，怎么可能袖手旁观，无动于衷。

“你在搞什么？！笨蛋！”会这样训斥员工是理所当然的。

如果部下因为这样就干不下去，那么，更完全没有理由让他承担责任。

有的经营者虽然起步晚，但希望雇用新手，干脆利落地把工作都交给员工。

不能轻易对工作放任不管，而是让他们负起责任。

而经营者必须思考的是应该怎么做，才能让他们负起责任。

关于不排资论辈，而是赏罚分明这件事，只要有责任感，可以起用新人。

这是因为，企业变得智能化，全公司都处于被动等待指令的状态，反正上面的社长、副社长会拼命努力，员工只要按照他们的吩咐去做就可以了。

这如实地反映在销售额和利润上：销售额连续持平，利润率低下。

所以，经营者务必要加油，改变这一状况。

我身上有两种人格，一种是作为京瓷社长的我，另一种是作为稻盛个人的我。

换言之，它们就是一个代表京瓷的“公”我和一个代表我个人的“私”我。

同时，公司就像一个生命体，每天都要决定各种各样的事情。

也就是说，公司是活的，但是将生命和人格注入公司的，却只有社长，这是我必须承担的职责。

京瓷公司关系着众多员工的生活，是一个非常重要的组织。

但是，公司是一个“无生物”，它本身没有活力。

只在作为领导人的我将自己的全部生命和人格注入其中的时间段之内，它才是活的。

当社长回到个人时，公司的呼吸和心跳就会停止，这时它就不是一个活着的生物。

因为担心公司失去生命，我就不能回到作为个人的自己。

24小时连续不断地向京瓷公司这个“无生物”注入生命，是我义不容辞的责任。

这么想的话，我就没有了返回我个人的时间。

哪怕是牺牲家庭，牺牲其他所有的一切，我也不得不将我的生命和人格注入公司。

做不到这一点，不能将自己的整个生命注入公司的人，搞不好经营。

这样的人只会给员工、股东等所有利益相关者带来损害。

企业领导人敷衍塞责、马虎经营，相关的人都将陷入不幸。

因为我有这种担心，所以我全身心投入经营。

一年365天，其中一半以上我在美国和欧洲等地出差奔波。

即使待在日本，也有一半时间回不了家，我与家人会面的机会不多。

但是，让我欣喜的是，3个女儿理解我的工作，对父亲不在家并无怨言。

借在家的极为短暂的时间与妻子、女儿谈话时，我偶尔会谈及我拼命工作的情况。

对我全身心投入公司而无法顾家，她们完全理解。

只有极其短暂的时间能够回到个人，从这个角度看，或许有人认为我的人生并不幸福。

但是，就我自己而言，因为家人理解我、体谅我，我并不觉得有什么不幸。

相反，担着社长的身份，却不能给人应有的关照，那会幸福吗？

我们人具备肉体，驱动肉体的是心。

心就呈现这样的多层结构。

所谓“不要有感性的烦恼”，就是伴随肉体的本能而来的烦恼以及伴随大脑的感觉、感情而来的烦恼，这一切的烦恼都要抛弃。

比如，因为票据不能兑现，担心公司明天可能倒闭，这样的烦恼统统不要。

这么说的话，在公司可能倒闭时也不担心，公司真的倒闭了怎么办？

有人会这么想。

当然在这种时候，为了票据能够兑现要四处奔走，要想方设法竭力避免公司破产。

但是，不要因此而加重自己的精神负担，不要让自己操心过度。

拼命工作，公司却倒闭了。不管怎样努力，这样的苦难在现实生活中仍然可能发生。

已经尽了最大努力，公司还是倒闭了。

如果这样，那也是无可奈何的事，应该这么去想。

怎能这样善罢甘休！有人会这么想。

但我真的觉得此时应该认命。

这样的失败不能向夫人、朋友们当面交代，这种多余的担忧会加深人的心理负担，让人心力交瘁。

拼命努力，公司还是倒闭了，那是没办法的事。

尽管你拼命努力尽到了责任，但是给你票据的客户破产了，背负了大量债务而连累到你，这种情况可能发生。

当然，付出不亚于任何人的努力是头等重要的，必须拼命努力。

但是，不要因为这样的挫折就想不开，在精神上折磨自己。

除了企业经营之外，在现实生活中不如意之事也是十有八九，遭遇灾难了，患上重病了，都有可能。

还有人生来就身体残疾，他们的人生更加艰难。

在我们看来，这种人十分不幸。

但是，这样的人往往拥有远比我们美好的心灵。

其中有人非常开朗，甚至反过来给予我们希望和勇气。

人生中会发生各种各样的坏事，不必让这种坏事来伤害自己。