同学，你的问题有回复啦！

 *教育教学类* 

经典导引课程所涉及的书目大多数同学都未读过，上课时的简单介绍对同学们的提升效果有限，可否在新生录取通知书内附赠经典导引书单，引导同学们假期阅读。

【本科生院回复】拟2023年在新生录取通知书内附赠经典导引书单。

网课能否提供板书画面。

【本科生院回复】课堂板书画面需要新增硬件设备提供基础信号采集功能并对接到现有直播平台中，目前已进行了方案制定和前期测试准备工作，待学校论证后推进实施。

早晨满课时排课不合理，早上排五节课，前两节和后三节中间只休息15分钟，很多同学会迟到，赶不到教室。

【本科生院回复】在教室安排方面，本科生院尽量在遵循统筹容量、距离的基础上，结合学院所在学部及学生住宿情况，优先安排距离相对较近教学楼，最大化利用优质教室资源。从了解的学生上课地点来看，前后课程的衔接安排在信息学部附3楼和2号楼，尽量缩短了转场距离。在后期，我们也会进一步加强精细化排课，更加方便师生上课。

信息学部一些教室的触屏白板，有时候会误触，连接不好，就会一直响。

【本科生院回复】信息学部使用的希沃一体机是触摸屏幕，点击到屏幕会触发鼠标左键功能，老师在讲解课件时需要与屏幕保持一定距离。后期，我们将在显示屏上对上课老师进行现场提示,并联系设备供应商对硬件做进一步的调试，以保障正常的教学。

信息学部1教教室后面的显示屏可以改进一下，教室内的话筒升级后有时会听不清楚。

【本科生院回复】

1. 关于信息学部1教教室后面的显示屏：目前采用的是物联黑板，物联黑板是通过黑板书写捕捉书写笔迹传输至电脑后，显示到教室后面的显示屏上。影响物联黑板显示效果的因素有：（1）书写时不宜过快、连笔；（2）用板擦擦拭黑板或书写时衣服触碰到黑板，都会被默认为书写；（3）黑板要擦拭清洁，不可过湿；（4）黑板下方不可沉积过多的粉笔灰。我们将联系供应商及时对软件升级，提高黑板辨识度，提升物联黑板的使用效果。

2. 关于话筒问题：经现场测试，教室吊麦的声音通过功放和教室里的音箱播放出来达到扩声的效果，音量可调节，教室后面的学生是听得见的。如果老师担心吊麦的扩声效果，可选择使用无线麦克风。希望能提供扩声效果不好的教室号，便于我们及时解决问题或者直接反映至信息学部多媒体管理办公室（信息学部1教五楼516教室对面，联系电话：68778185）。

信息学部1教部分教室无插座或插座损坏，不方便使用电脑；教学楼内桌椅老旧，有很大声响，影响上课和考试。

【本科生院回复】本科生院已统计无插座或插座损坏的教室，并通过维修平台将需维修的教室报给后保部，并由后保部进行维修。已完成需维修的教室课桌椅情况统计，报给后保部，由后保部统筹维修，后期我们将继续跟进相关进展。

完成时限：本学期完成。

希望信息学部1教可以安装自动售货机。

【后勤服务集团回复】珞珈自强超市前期已在信息学部1教投放了酸奶自助售货机，信息学部2教、附3教投放了综合商品自助售货机，每台机器都在教学楼靠南边的大门处，欢迎同学前去选购。

*宿舍设施类*

信息学部3舍宿舍内烘干机较少，冬天时供不应求。

【后勤服务集团回复】经宿教中心现场查看，该楼栋具备增设洗衣设备的条件，已与洗衣服务商沟通协调，根据实际情况为3舍增设烘干机。因设备采购需要一段时间，请同学们耐心等待。

国软宿舍缺乏烘干机和洗衣机。

【后勤服务集团回复】

1.国软C3舍问题已于上月跟相关部门报告，将东边2、4、5、6楼梯间的空置小房间改造用于安装洗衣设备，报告已通过，目前改造工作正在逐步推进。

2.国软C4舍经多次现场查看，暂时没有符合增设洗衣设备的位置。

3.国软C7舍附楼应学生要求已增设了洗衣机，因烘干机安装条件不允许，请同学们到C7主楼公共洗衣房使用烘干机。

国软宿舍区离食堂、商店比较远，缺乏类似梅园CBD之类的商店，生活十分不便。

【后勤服务集团回复】建设中的信息学部校园综合服务体提供超市、打字复印、理发、轻食、饮品、水果等服务，并设计有学生研讨及交流互动空间。信息学部综合体位于学生2舍架空层，已完成原单位有序清退与安置、建筑体打围和内部拆除，现正在督促合作商进行装修方案制定、品牌商引进等相关工作，计划2022年11月为师生提供服务。集团将进一步加快推进校园综合服务体建设，以学生为本做好服务工作。

*食堂餐饮类*

信息学部一食堂的饭菜品种较少，味道不佳，饭点人员集中在四食堂，过于拥挤。

【后勤服务集团回复】饮食中心信部一食堂是在梅园食堂改造之前，引进智慧餐盘、小碗菜模式经营的第一个试点食堂，当时规划了红案、白案两个小组，加工间，操作间都是按两个小组规划设计的，所以导致品类相比后期改造的食堂较少。后期引进了珞珈面馆，品种和口味都非常受学生欢迎，一食堂又推出夜宵服务，晚上提供桌椅让学生学习，夜宵供餐至23:00。下一步，饮食中心会收集、倾听师生的意见和建议，增加师生喜欢的菜肴品种，引进市场上受欢迎的特色饮食品类，为师生提供多元化的饮食。

信息学部食堂米饭不新鲜、餐盘清洗需要加强，木制筷子已经变色，希望更换或使用其他材质筷子。

【后勤服务集团回复】饮食中心非常重视立即组织专门人员现场调查了解信息,经查信息学部食堂大米外感观无明显质量问题，现场人员又再次取样浸泡、清洗、蒸煮，米饭未出现色泽偏暗现象，分析原因可能是大米浸泡时间不够，淘洗未到位。我们将督促食堂严格按生产流程作业，以确保米饭出品达到应有的品质要求。关于取餐托盘，确有个别不太干净的现象，已按规定进行了内部处理，并责成保洁人员立即整改，下一步中心质监部将加大此方面的检查力度。关于餐筷，经查，确有少量木质餐筷用长时间后变色，已将变色的餐筷进行了择除，并责成食堂增加餐筷的更新频次。

信息学部二食堂部分菜价格不合理。

【后勤服务集团回复】信息学部二食堂菜价和其它食堂一样，由学校饮食中心审核统一定价，风味特色饮食一般低于市场价百分之十五左右，保障性饮食打七折，且均要求保质保量、明码标价。如果同学们感觉某些菜品价格不合理，请立即向值班经理反映，我们将第一时间调查，如反映属实，马上整改。我们也会加强内部管理，向员工贯彻一切为师生服务的理念。欢迎大家监督我们的工作！

信息学部四食堂的小吃窗口价钱标示不明。

【后勤服务集团回复】信息学部四食堂小吃窗口菜品种类多，更换频繁，确实有的品种没有标价，饮食中心现已要求将其明码实价贴在窗口。关于菜品的价格，是通过成本核算后而定的，并在售卖过程中有专人巡查监督，如果同学们觉得有物价不符的情况，可到经理值班台反映，让现场负责人处理和解释。

信息学部四食堂菜品更换周期长，希望能勤换菜品。

【后勤服务集团回复】饮食中心将督促各档口根据自身特点以及市场加快菜品原料和菜式的更新，丰富食堂的菜品的口味和品种。

信息学部四食堂西侧的厨余垃圾处理点经常有大量污水流出，直接污染西侧道路，气味难闻。

【后勤服务集团回复】针对学生反映信息学部四食堂西侧厨余垃圾问题，物业中心高度重视，网点办负责人即刻前往所涉门点进行现场查看，且督促商户现场完成整改，并要求其今后做好周边环境的保护。物业中心网点办以此为例，对下属所有门点下发周边环境保护通知书。也请同学们加强监督，让我们共同维护好校园公共环境卫生。

饮食中心高度重视，将协调相关部门予以解决，同时要求食堂及时做好周边的卫生，尽力为同学们提供一个干净舒适的生活环境。

*基础设施类*

希望能在信息学部人流量大的地方增加宣传栏位，方便贴海报、告示、通知等。

【宣传部回复】根据《关于规范校园室外宣传栏等宣传设施使用的通知》，校园所有室外宣传栏、电子屏、横幅、喷绘、道旗等由党委宣传部会同校园管理中心统一规划设置。实行二级单位申请审批制度，不接受个人申请。校园宣传栏、电子屏实行统一管理。宣传栏、电子屏统一登记造册，统一制作标识，统一编号管理，统一设置安防措施。校园公共区域新设置电子屏、宣传栏需学校统一规划，由党委宣传部负责审批。如二级单位有设置宣传栏、电子屏需要，可以向党委宣传部思想政治工作办公室提交设立报告。宣传栏、电子屏的制作、维护、日常管理由设置单位负责。

*道路交通类*

进入秋天，信息学部路边高大乔木枯老质脆，常有同学反映树枝断裂砸到路人。

【后勤服务集团回复】今年夏天因持续干旱高温的极端天气，给校园植物造成很大的影响。高大落叶乔木（法国梧桐）受影响的表现为：落叶期提早、枯死枝增加，从而出现同学反映的校园树木枯死枝掉落问题。近期，园林中心在校主干道、人车流量大等重点区域，已开展了校园树木安全检查，对发现涉及树木安全的问题，进行及时处理！同时，中心将校园树木安全问题列入今后园林的重点工作事项，对校园树木加强日常巡查检查，及时消除树木安全隐患。

国软的下坡路段一直没有重新修补坑。

【后勤保障部回复】西区运动场的土方用于人工智能教学科研大楼的土方回填，在土方回填完成后，将对信息学部西区破损道路进行修复。

国软坡渣土车经常过，灰尘大。

【后勤保障部回复】近期，因人工智能教学科研大楼基础回填需要，从西区运动场运土。已责成施工方采取降尘降噪措施，减少对同学们的影响。

印包门前小路容易积水，下雨天上课十分艰难。

【后勤保障部回复】待下雨时维修室安排现场踏勘,确定渍水点后组织修复。

共享电动车乱停，占用大块路面，教学楼电动车摆放问题亟待解决。

【保卫部回复】加强停车场管理，督促共享电动自行车营运商及时规整车辆及转运。对原有非机动车停车场，上报扩改建，增加停车位数量。也希望骑行电动车的同学们能够文明骑行，规范摆放，共同营造文明有序的校园环境。

信息学部1、7舍和15、16舍楼下电动车停车乱。

【保卫部回复】督促宿舍与教室管理中心，加强院内电动自行车的规范停放管理。10月21日前已经对学生15、16舍停车场地面进行停车区域重新划线，后续将会对学生7-10舍院内非机动车停车场，上报改扩建，增加停车位数量。也希望骑行电动车的同学们能够文明骑行，规范摆放，共同营造文明有序的校园环境。

信息学部15、16舍院子出门的地方两边树很粗，出院子时左侧视野不太好，建议可以在出门的迎面方向装个广角镜。

【保卫部回复】广角镜已于10月11日安装到位。

近期桂园食堂对面、卓尔体育馆旁建筑工地正在施工，扬尘非常严重。该工地不仅没有设置连续、封闭的规范的围挡，还没有设置喷淋头，不符合施工扬尘治理规范标准。希望学校能保障学生基本的身体健康权利，督促该工地完善应有的防防尘治理措施。

【后勤保障部回复】感谢同学对学校校园建设的关心。目前人工智能教学科研大楼主体已经完工，正在进行室内装饰施工，工地上没有扬尘。电信楼拆除过程中，虽然采取了水泡车洒水，但仍有扬尘，我部会要求施工方加大洒水力度，尽最大可能降低扬尘。关于围挡不完整问题，是因为前几天移树，临时将围挡拆移，本应于10月27号恢复围挡，但受疫情影响施工人员不能进校，目前处于停工状态，待学校回复正常，将第一时间组织恢复。

南二门大循环那个路口，建议把校巴停车的地方扩大一下，把人行道改成校巴停车点，这样可以有效减缓校巴堵在那同学们上下课拥堵的情况。

【后勤服务集团回复】此地后续考虑建站岛，我们将找专业队伍，落实预算经费后协同后保部规划实施。

*文体锻炼类*

汉姆跑的规定是每学期30次，但往往会出现同学集中在截止时间前完成，可否将标准调整为每月至少7天，以起到更好的日常锻炼作用。

【体育部回复】体育部将结合工作实际，采用学生合理化建议，下学期将会调整乐跑标准，预计下学期（2023年2月底）起实施，届时将通过各平台发布通知。

信操储物箱全天一直是满的，从来没见到任何人使用过，希望能够正常使用。

【体育部回复】体育部将请专人对信息学部操场的储物柜进行检修，同时加强管理，以保障广大师生的正常使用。

希望修缮国软操场，并早日可以正常使用。

【体育部回复】国软操场已取消使用，此地点学校另有其他规划。

体育馆预约困难。

【体育部回复】目前，校内体育场馆供不应求，场地抢手，预约困难，体育部将不断向学校申请增设体育场馆，尽量解决广大师生的锻炼需求，同时希望同学们在学校体育场馆预约系统里及时预约（场馆预约系统开放时间为每天下午6：00准时开始预约第二天的场馆）。

信操只有东西两侧出口，可否增设南北方向出口，方便同学去往教学楼或图书馆上厕所等。

【体育部回复】信息学部操场已在东西方向共开设了三个出入口，可以方便学生往返教学楼和宿舍楼，如在南北方向开设出口涉及到一系列变更改造，因此暂不开设南北方向出入口，请同学们理解和支持。

信操足球场草皮质量不佳，容易受伤。

【体育部回复】信息学部操场已列入2024年维修计划，请同学们耐心等待。

希望在信部建设健身房。

【体育部回复】为解决师生的锻炼需求，经体育部申请，学校相关部门正在研讨，在学校经费允许的情况下，信息学部修建综合运动馆，馆内会设有健身房，该项目即将纳入学校体育场馆规划，请耐心等待。