【特别关注】微淼会偷偷摸摸发放毕业证目的防止拿到毕业证的学员要求退费

道福斯

申请退费

匿名发布于 2021年10月12日 13:25

投诉编号：17355380277
投诉对象：专注理财教育的微淼商学院
投诉问题：退款问题
投诉要求：退款
涉诉金额：6998元
投诉进度：已回复

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匿名补充投诉10-14 20:08:04

就补充一句，正在回复？然后几天都没消息？

匿名补充投诉10-12 14:31:27

给你们相关领导看看你们的老师处理问题的方式。不管她有没有丽，她只认“反正不可以”这个死理！之前27号有个男性给我打电话态度很诚恳，和我深入沟通并且承认了课程中的沟通疏忽，后面2日时间最后节点没有达成一致认识的疏忽等，并且说会让任课老师通知我退费进度！真的感觉还是不错的，我还承诺会继续关注微淼平台，没想到后面竟然是这样的。原来本初的感觉没有错！

商

微淼教育回复10-12 14:23:03

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中10-12 14:08:08

已分配商家专注理财教育的微淼商学院

黑猫消费者服务平台审核通过10-12 14:08:08

匿名补充投诉10-12 13:40:31

看了下截图没把时间截进去，我再重新发一遍

匿名补充投诉10-12 13:37:56

我特地回群里找了下当时通知毕业证的事，是这样描述的，可以领自己的毕业证了，既然是领，时间应该是从我领取开始计时吧！我当时在出差并没有进入详细查看领取所谓的毕业证，没想到26号刚出差到家，还没有正式去领毕业证的我，申请退费时打的是客服电话，因为之前联系所有老师都没有联系上，只能拨打客服电话，客服电话回复已经受理，接下来会有老师跟进退费的事！27号确实有一个男性给我打电话，态度诚恳，承认了他们的工作不足，没有及时告知确认所谓的2日具体期限，并且上课过程中跟踪不太好等问题，并且同意退款，后期任课老师会具体通知我退费时间进度，结果过完国庆，在我再三崔问下，任课老师告诉我退不了了，如同儿戏般耍弄人！截图是群里的通知！请问自己领取的话，是不是毕业证的生效日期应该从领取时间开始起算？我24-26一直在出差，期间并没有操作领取过，就平白无故最后被告知24号已经拿到毕业证了！关键24号通知看群里时间已经八点多了！按照他们的逻辑，意思通知的时候，一天已经过去了！明显有失公平！消费者没有知情权，完全被欺诈！

匿名发起投诉10-12 13:25:08

上课期间就觉得课程价值不高，提出要退费，被告知得学完课程并且拿到毕业证2日内申请退费，9月24日晚课群里通知毕业了，26日申请退费，被告知，过了2天，因为通知那天已经算第一天拿到毕业证了，我25日出差在外所以没有第一时间抽出时间申请退费，心想两天时间的，没想到24号晚上七八点通知的，但是当天已经算一天了，关键是之前我就跟老师说过要退费的事，老师压根就没提醒最后申请时间的事。就这样因为时间理解概念的误差拒绝退费！非常不合理！正常通知完，如果追加一句今天已经算一天，或者明确告知25号前申请退费就行，却在玩文字游戏，恶心人。国庆节前，微淼平台曾有人电话给我深入沟通半个多小时，我把我的想法也深入的告知对方，对方就他们的工作疏忽也予以了承认，并且告知我，任课老师会告诉我最终退费时间，结果过完国庆节任课老师给我的答复确实退不了。前后不一致的答复，明显的误导！