lululemon 开出全球最大门店，体验是最大亮点 | BrandStar

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lululemon 迄今为止最大的实体店，近日正式在美国芝加哥开出，它看起来像是一家以健身为主题的生活方式集合店。

这家旗舰店位于芝加哥的林肯公园（Lincoln Park），占地面积超过 2000 平米，共有三层。第一层为女装区，二层为男装区，三层配备了瑜伽工作室、HIIT、冥想室和健康餐厅。三层运动区每天都会提供 6 至 10 节的团课，收费为 25 美元一天，消费者也可以选择购买套餐课程。

lululemon 在健身课程也考虑男性消费者的需求，增加了力量训练和 HIIT 更受男性喜爱的健身课程。消费者们在购买课程后，就可以参加团课和使用各种健身器材，而且还可以借用 lululemon 衣服，如果觉得合适，可以当场购买同款装备。消费者还能在店内购买到 lululemon 旗下 Selfcare 个护系列产品，包括干洗洗发水，保湿霜、润唇膏和除臭剂。

Lululemon 的门店一直都会为消费者提供免费的瑜伽课程，这家旗舰店的付费课程是其在商业化的新尝试。2018 年第三季度，lululemon 也在加拿大测试了付费会员计划，年费 128 美元，权益包括一条瑜伽裤、健身课和线上购物免费加急服务等。因为效果不错，2019 年会逐步在其他地区推广此服务。

lululemon 提倡热汗式 (#thesweatlife) 生活，鼓励人们在挥洒热汗中释放自我，这家旗舰店主要通过三大做法呈现这一理念：

热汗（Sweat）：门店每天提供 6 到 10 个健身和冥想课程；
成长（Grow）：包括工作坊和协作空间；
链接（Connect）：名为「Fuel Space」的健康餐厅，提供各类沙拉、汉堡、咖啡、啤酒和康普茶可以举办各类社群活动。Lululemon 希望创造更多生活方式的调性，消费者想到 lululemon，不仅仅只能想到瑜伽裤。

谈到为什么 Lululemon 最大的门店把关注点「生活方式」和「体验」上，lululemon 执行副总裁 Celeste Burgoyne 表示：「在体验成为趋势之前，我们就认定自己是一个体验品牌。在过去的两年里，我们的多伦多 Queen Street 和纽约 Flatiron 门店的尝试让我们更加坚定要走的方向。林肯公园代表了更大胆的方向。我们专注于整个人发展，因此通过瑜伽运动、冥想和社群，让我们的客人参与其中。」

在 2019 年 lululemon 的投资者日上，CEO Calvin McDonald 也讲到了全渠道体验是品牌的战略之一。