315 | 积极维护自己的消费权益

您知道消费者申诉电话号码吗？

大学生处于消费群体，需要了解申诉的基本常识，然根据调查结果显示，31.36%的同学知道消费者申诉电话号码，而68.64%的同学不知道。大多数的同学，并不知道消费者申诉电话。

您了解《消费者权益保护法》吗？

消费者权益保护法其目的是保护消费者的合法权益，维护社会的经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，消费者权益受本法保护。大学生需要了解相关法律。根据调查结果显示，有1.69%的同学很了解该法律，70.34%同学只了解一点点，还有27.97%的同学根本不了解该法律。说明我们需要对该法律进行宣传，让消费者了解到国家保护消费者的合法权益不受侵害。我们需要用法律保护自己合法权益。

当您的消费者权益受到轻度损害（例如几百元以内的经济损失）时，您会？

身为大学生，当我们的权益受到侵害时，应当坚持维护我们自身的权益。根据调查结果显示，27.1%的同学在自己的消费权益受到侵害时会自认倒霉，下次再也不去那家店买东西了，54.2%的同学会与商家理论维护自己的权益，但不会采取进一步行动，还有18.6%的同学会用法律武器和商家斗争到底，知道自己的权益得到维护。一些学生不了解相关知识，所以在自己权益受到侵犯时，只知道“忍”。

您觉得消费权益受侵害的原因主要是因为？

消费权益受到侵害的原因与很多，根据调查结果显示，同学们大多是权益保护意识薄弱；商品稂莠不齐；缺乏辨别真伪能力的原因，使自己的消费权利受到了侵害，也就是说，需要我们需要自己在消费的时候注意，加强权益保护意识。