市人社局召开“就近办”标准化工作座谈会

会上，朱婕介绍了人社服务“就近办”工作的推进情况。她提出近一年的人社服务“就近办”工作取得显著成效。一是人社服务“就近办”就近办了群众正需要办的事。在3月份该项工作启动之初，市人社局以“群众反映最迫切、业务受理频次最高”为标准推出了第一批“就近办”事项共45项，分别涵盖社会保险、就业创业、社会保障卡等人社三大核心业务。此后，市人社局继续精准聚焦特殊人群，研究梳理了最受老年人关注的11项“适老”服务事项清单。二是人社服务“就近办”就在最贴近群众的身边办事。市人社局先后与7家金融机构开展合作，利用各机构网点多、覆盖面广等优势，实现了510+机构网点的人社服务覆盖，遍布常州市6大行政区。同时，利用合作机构的助农终端等设备将人社服务向村、社区延伸，城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈格局基本形成。

市社保中心副主任吴麒铭解读了省人社厅《关于印发江苏省银行办理社保经办业务服务标准（试行）的通知》。他从基本原则、事项目录、工作流程、部门职责、安全要求及考核评估六个方面详细阐述了银行办理社保业务的服务标准。他指出，双方应坚持“依法经办、权责明晰、合作共赢”原则，积极推进社保经办服务事项延伸办理，为群众提供更加优质的服务体验。

市保障中心主任秦伟指出，各合作机构为满足企业群众“就近办”服务需求，积极响应、快速落实，取得一定成效，但还是存在一些问题，这些问题有共性，也有差异性，人社部门会协同各机构积极整改。对此，他提出四点举措：一是聚焦适老专题，增加服务事项；二是拓宽服务渠道，增加电子社保卡功能；三是准备系统环境，为银行网点提供技术支持；四是加大培训，做好工作宣传。

各合作机构就目前“就近办”工作开展情况、特色做法及未来发展方向进行交流发言。各机构纷纷表示社银、社商合作推动人社服务“就近办”既是坚持以人民为中心，持续深化“放管服”改革的一项强力举措，也是新形势下建立新型政、银、企战略合作关系，实现多方共赢的一种优选路径。今后会继续全力配合，进一步加大资源投入、加深业务融合，精诚合作、攻坚克难，不断推动“就近办”工作走深走实，不断提升人民群众幸福感、满足感、获得感。