机汽猫是⼀家致⼒于通过投放⾃助取袋设备，为医院场景提供新型环保袋交付⽅式的科技公司。它成⽴于 2019 年，旗下品牌袋拉拉（DaiLala）通过投放⾃助取袋机，解决了医院对环保袋的管理问题，让⽤户能够随时使⽤环保袋，同时也致力于在医疗场景投放各类型自助设备，解决用户和医院对耗材的管理问题。公司总部位于浙江安吉，公司始终坚持自主研发、独立运营，已拥有数十项自主知识产权和核心技术，2022 年获得国家高新科技企业评级。机汽猫的使命是⽤物联⽹助⼒医院服务，降低成本、提⾼效率、改善⽤户体验。

机汽猫主要在做医院 IOT 的设备，例如自助取袋机和充电宝的业务等等，平时白天医院的人流量较大，自助取袋或者使用充电宝的的病人很多，在晚上的时候，医院的人流量大大减少，使用 IOT 设备的人数也大幅下降。这样的业务特征导致了业务流量的峰谷差距很大。

之前技术同学将应用都部署在了 ECS 上，每当业务高峰期的时候要提前做好资源预留，低谷期再手动缩容。由于技术团队只有 14 个人，又要兼顾研发工作又要兼顾运维工作，一直以来面临以下几个方面的挑战：

• 潮汐型业务，预留资源困难

  机汽猫平时的业务有非常明显的波峰波谷。当医院的人流量增加的时候，最多的时候能达到低谷期人流量的的十几倍以上，买药和紧急充电的需求量也随之不断升高，因此对于袋子和充电宝的需求也在不断增多。在每次流量峰值到来的时候，研发团队都要提前准备几台服务器，有时候流量难以预估，因此预留资源成为一大难题。预估资源困难，预留过程繁琐给技术同学带来了不小的挑战。

• 人员不足，运维困难

  机汽猫没有比较专业的运维团队。技术同学不仅需要进行应用迭代发布等研发工作，同时也要兼顾逐台服务器部署应用，还要应对生产过程中遇到的突发情况以及排查问题。运维工作在日常中占用了非常大的时间和精力。随着业务量的不断增加，ECS 已经无法满足弹性需求，技术团队也考虑将应用部署在商业版 K8s 上，但是 K8s 的也有不小的学习成本。所以如何能实现弹性，便于运维，同时又不用花时间来学习 K8s 成为技术团队的一大诉求。

• 发版受限，研发效率低

  技术团队一直使用的是 ECS + 云效的方式来做应用发布，但是之前担心新版本发布出现问题，所以需要等到业务低峰期去发布，每次发版的时候都要逐台服务器部署应用，遇到问题也很难在短时间内立刻会滚。不仅发版时间受限，发版效率也非常低。

• 资源利用率低，大量资源浪费
  平时部署在 ECS 的 CPU 利用率只有百分之十几，而且流量高峰期过去，预留的资源不能及时释放，此时又产生了大量资源的浪费。

机汽猫将所有的应用都部署在了 SAE 上，开箱即用微服务和自适应弹性的能力，并且配合 MSE Nacos 和云原生网关来做服务发现和服务治理，通过容器镜像服务 ACR，云效对接 SAE 来做发布，SAE 上的应用访问后端数据库。

2）提升运维幸福感，部署应用更轻松：通过阿里云 Serverless 应用引擎 SAE，可以轻松应对运维方面的繁琐工作，无需花大量时间去学习 K8s 的用法和运维的工作，就能轻松实现弹性能力和相关的运维配套。技术同学只需要专注业务应用的开发，运维工作交给 SAE 来做，部署应用和排查问题都更方便了。

3）无需预留资源，SAE 弹性轻松应对潮汐业务：原来应用部署在 ECS 上的时候，是完全没有做弹性的，每次业务流量高峰期的时候，流量高于平时十几倍，都需要提前预留资源，提早做准备。现在将应用部署在 SAE 上了之后，再也没关注过资源的预留问题，配置好弹性策略之后，也不用关心需要多少实例来承载业务，SAE 会帮忙轻松应对潮汐业务。

“我们调研和准备了半年，一次性迁移到了新版 SAE 上，主要看中了 SAE 的弹性能力和运维简单的特点，而且现在新版的使用体验越来越好了，控制台界面的操作比原来都要流畅很多。但我们还在持续摸索中，看如何能更好地应用 SAE。”

“希望 SAE 能继续保证稳定性，最好是有应用的统一管理能力，比如应用统一配置告警规则和弹性策略，这样会更方便一些。”