西安地铁保安拖拽女子事件全过程梳理

事件起因：8月31日西安市网友爆料，8月30日下午五点左右，一名女子被地铁保安拖出车厢。

8月31日 西安地铁官方首次回应：

目前，除了西安地铁运营公司一份让广大网友质疑的《情况说明》，并没有西安当地官方机构发布更详细的通报，网友提出“公开监控视频”也没有得到回应。

8月31日 目击者讲述全过程：

9月1日 交通运输部介入：已上报“西安地铁安保拖拽女子”事件，正在处理

9月1日 西安警方介入地铁女乘客被拖离事件

9月1日，澎湃新闻从西安市公安局地铁分局获悉，警方已介入处理西安地铁内女乘客被保安拖拽下车一事。西安地铁方面也回应澎湃新闻称，“涉事方报警了”。

9月1日 西安市妇联：持续关注和跟进

针对“西安地铁安保人员拖离女乘客”事件，9月1日，西安市妇女联合会一名工作人员回应澎湃新闻称，正持续关注和跟进该事件。

同日，西安市市民热线一名工作人员表示，已接到多位市民反映该情况，相关职能部门正在调查。

9月1日 西安警方立案侦查"保安拖拽女乘客"事件

9月1日上午，极目新闻记者现场探访了事发的西安地铁3号线大雁塔站。西安市公安局地铁分局民警回应极目新闻称，地铁警方已经对该事件立案侦查。

西安地铁警方称正逐一找人还原经过

9月1日，陕西西安市公安局地铁分局首次回应“女子被安保人员拖拽下车”调查进展。西安市公安局地铁分局政秘科负责人告诉新京报记者，他们正在调查处理此事，将会把网传视频中出现的当事人逐一找到，落实和还原现场发生的全部情况。

西安地铁安保服务为外包

9月1日下午，红星新闻记者就西安地铁拖拽事件致电“西安中城卫”，其工作人员表示，此次事件中的涉事安保人员并非该公司员工，“3号线并不是只有我们一家公司在服务，地铁方面也外包给了其他公司，至于具体是哪家我不清楚。”

西安地铁运营分公司：涉事保安已停职

9月2日，陕西西安。西安地铁运营分公司一名工作人员告诉澎湃新闻，“西安地铁拖拽事件”涉事保安已经停职。

西安通报：保安拽女乘客不构成违法

西安市公安局通报：8月30日16时55分，郭某（女）乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。期间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于18时05分从丈八北路站自行离开。

经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序；保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。

根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第（一）项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育；保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

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