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为方便旅客办理值机手续，石家庄机场在第一个出港航班开始至最后一个航班结束全天候开放值机柜台，同时开通了团队旅客、特殊旅客、无行李托运旅客等专用值机柜台，增设自助值机、行李托运设备，增加现场维序人员分流引导，最大限度提高值机效率，减少旅客排队等候时间。
在服务好普通旅客的基础上，石家庄机场重点关注老人、儿童、孕妇以及行动不便旅客等特殊群体，推出了特殊旅客服务，开通了网上预约（关注微信公众号“石家庄正定国际机场”，点击“服务大厅”—“爱心服务”，可在线预约）。同时，针对首次乘机旅客，推出指引服务、专属值机柜台、指定安检通道、航延服务、贵宾室优惠等首乘服务，旅客可在石家庄机场2号航站楼一、二楼咨询服务柜台、高铁候机楼服务柜台或拨打机场问询电话0311-96360了解首乘服务产品详情。
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编辑|董征
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