谁在管理360：周鸿祎的坚守与错失

编辑｜桑明强

“几个学生，毕业后被分配到航天部、研究院等部门工作。但他们心怀大志，想用自己的力量做出真正的产品。于是，他们集体辞职，创立了一家软件公司，每天没日没夜地写程序、做软件，等稍微有一点钱，大家就合资买了一辆车，夏天开着车去北戴河游泳、放松，等充满了电再回来疯狂地编程……”

之后的很多年，周鸿祎经常会想起他高中时读过的一篇文章，自此也种下了创立公司的梦。

从大学时期做反病毒卡、平面创意系统，到创办3721，再到创办奇虎360，经历过利益分歧导致团队解散、团队背叛、错误预判方向卖了一手创办的公司，也带领过企业上市成为行业巨头，到如今掉出互联网企业第一梯队。

一路走来，如果说周鸿祎做对了什么，那应该就是顺应时代，没有固执地在搜索这条路上一条道走到黑，如果说周鸿祎错过了什么，那应该是没有重视搜索技术的发展，等反应过来时，市场已经被瓜分殆尽。

时代发展的重心一直在变，顺应趋势才能有未来，用周鸿祎的话来说，“趋势一旦爆发，会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应，任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭。”“红衣教主”周鸿祎是一个有故事的人，但为何明明看清了互联网商业、一度成为行业的颠覆者，却还是没能绕过增量问题，成为一个值得讨论的话题。

经过方正三年的打拼，又经历了“飞扬”的出生和流产，靠自己做一款互联网产品的想法愈发强烈，带着两个旧部，在中关村租了一间窗户都没有的房间，周鸿祎又出发了，目标是让中国网民能够用中文上网，于是3721诞生。而此时，李彦宏还在硅谷赚美元，马云则刚刚经历两次创业梦碎，马化腾还需要听完张朝阳一场演唱会式的演讲后，才回去把OICQ改名QQ。

1999年，3721策划了一场重要的活动，黄金网址拍卖。今天看来，其本质就是拍卖搜索的关键字，也是后来搜索广告竞价的雏形。黄金网址出现就爆火，2001年互联网泡沫，BAT几家还在为生存奋战，3721已经开始实现盈利。

然而，此时的周鸿祎并不认为3721的本质是搜索引擎，坚信中文网址是更有发展的模式，导致企业没有及时转型。正是这个错误的决定，给3721未来的发展布下了陷阱，也给竞争对手的野蛮生长留下足够空间。当搜索引擎在世界范围内蓬勃发展时，后起之秀纷纷赶超3721。与此同时，更大的“危机”还在后边。

一家美国企业RealNames进入中国，其业务模式和3721几乎一模一样。本来只是一家有100来人的外来者，不足为惧，但其背后有微软撑腰，有了微软的IE接口，RealNames马上就能把3721三年打下的江山颠覆了。

另一边是CNNIC，其业务域名注册工作，和3721的网络实名有着相辅相成的关系，所以3721希望能够和它合作，既能增加和RealNames竞争的胜算，又能借机带来一波推广。但这场合作并没有很顺利，甚至将3721推到了风口浪尖上。

在和CNNIC谈判的过程中，CNNIC要求3721交出技术、注册系统、解析以及源代码相关的所有核心机密，这相当于拿走了3721的核心竞争力，周鸿祎当然不会妥协，所以谈判一直处于停滞状态。关键时刻，周鸿祎发现了一个惊天大秘密，号称有官方背景的CNNIC机构只是中国科学院旗下的一个小部门，所以开始公开叫板CNNIC，引发了著名的“口水战”。

更坏的消息是，2001年，CNNIC和RealNames宣布合作，3721被置于更危险的境地。

为了应对CNNIC和RealNames的联手，周鸿祎采用“推荐安装，无法拒绝、偷偷安装、无法卸载”等方式，双方互相反击，恶性竞争带来的结果就是整个互联网环境变得乌烟瘴气，不管是周鸿祎还是3721都陷入了“流氓软件”的争议之中。

然而，正在3721沉浸在与CNNIC和RealNames激战的过程中时，市场格局正在发生剧变，美国公司Overture创办的竞价排名模式被证实是成功的，李彦宏看准这个风口，放弃之前卖搜索技术和解决方案的模式，转向运营搜索引擎，依靠竞价排名广告盈利，一直被忽视的百度正在悄悄崛起。

与CNNIC和RealNames的对抗，随着RealNames与微软合约到期，以RealNames宣告破产告一段落。此时，周鸿祎回过味儿，想在搜索市场发力，但谷歌已经开始了中文服务，百度转型早，搜索技术有着明显优势，市场上还有雅虎，3721在流量和渠道上虽然有着绝对优势，但在搜索技术上，因为曾经的短视，明显技不如人。3721发展搜索还有机会吗？在一些列内部技术测评后，想要在搜索技术上超越竞争对手，最简单的方法就是卖给巨头，借巨头的力量重回搜索领域。

和CNNIC和RealNames的斗争让周鸿祎筋疲力尽，思前想后，周鸿祎最终决定卖掉亲手创建的3721。当时3721风头正劲，买者络绎不绝，新浪、搜狐、阿里巴巴纷纷投出橄榄枝，但最终以1.2亿美元卖给了国际知名度较高的雅虎，希望在国际平台大展拳脚。

后来的事情就是众所周知的，周鸿祎失去3721的控制权，成为被架空的雅虎中国区总经理，很多想法都得不到支持和落实，不仅没能借力雅虎实现搜索产品的突围，反而丧失了所有主动权。用周鸿祎的话来说就是“雅虎中国需要把的不是一个耳听八方、野心勃勃的将士，而是一枚言听计从的棋子。”

在一次采访中，提到3721，周鸿祎遗憾地说，“如果我没把3721卖掉，而是将不好的用户影响修正过来，现在它至少可以跟百度平分市场。”显然，周鸿祎卖掉公司并不是一个明智的选择，意味着错过了发展搜索技术的最佳时机。

2005年，看清现实的周鸿祎，提出了辞职。几经协商，杨致远决定，支付9000万美元，周鸿祎与雅虎中国和平分手，从此也和3721没有任何关系。

互联网黄金时代，分秒必争，此时以博客为代表的Web2.0概念推动了中国互联网的发展，杨勃创办了豆瓣网、王微创办了土豆网、古永锵创办了优酷……

什么是下一代互联网的风口？2005年，百度在纳斯达克上市，占据国内搜索领域45%份额，周鸿祎更加坚定了搜索模式的重要性，思来想去还是放不下搜索。但此时Google中国在发力各种有关本地搜索的本地化业务，百度也在加大马力布局中国市场，正面交战基本没胜算，必须另辟蹊径，进行差异化竞争。

由于离开雅虎，签订了一年竞业禁止协议，所以周鸿祎一边做投资，一边让老部下齐向东成立了奇虎。协议期满后，2006年3月，在齐向东的邀请下，周鸿祎回到奇虎出任董事长兼CEO，齐向东任总裁，一个主内，一个主外，聚焦社区搜索。

可是，已经错过了发展搜索业务的绝佳时机，社区搜索毕竟是小众市场，其次又同时发展多项业务，比如针对大众点评的无忧see团购、针对酷讯的火车搜索等等，不专注的结果就是一败涂地。

也是同一年，中国互联网迎来了“流氓软件”的大爆发，而曾经率先带起插件风气的周鸿祎，自然成为被口诛笔伐的对象。一时间，铺天盖地的谩骂声，然而，一顿生闷气之后，反而让周鸿祎找到了事业突破口，这才有了后来引爆中国市场的360安全卫士。

周鸿祎从奇虎团队抽调了5个人作为360项目组，其中就包括傅盛，专门开发一款“流氓克星”软件。依托对流氓软件的清理，周鸿祎开始向安全领域进军，2008年成功推出杀毒软件，高调宣布永久免费，并将“奇虎”改名“奇虎360”，发展方向逐步向安全卫士和杀毒转型。

清理插件加杀毒，日均卸载恶评软件达上百万次，一时间砸了很多人的饭碗，首当其冲的就是雅虎上网助手（前身是3721），接着是瑞星、金山等一众收费的友商。要知道仅2007年，只是瑞星一家的杀毒销售额就超过8亿元。金山新闻代言人在个人博客公开指责360恶意竞争，卡巴斯基大中华区总裁张立申向媒体发布公开信劝周鸿祎“回头是岸”。对于360而言，整个安全业务免费，自己每年至少损失2亿的收入。

互联网高速发展的年代，商业机会有很多，流氓软件势力也很大，免费杀毒软件赚不到钱，还得罪人，从投资商到合作伙伴，再到员工，没人看得懂周鸿祎的葫芦里卖的什么药。

2009年9月29日，360免费杀毒1.0版本正式推出，360客户端装机量势如破竹，年底时，360杀毒软件就占据了30.8%的市场份额，用户量超过1.2亿，加上360安全卫士73%的国内覆盖率，360的用户数逼近3亿。2010年初，奇虎360就打败了瑞星、金山等传统安全厂商，成为了中国第一大互联网安全公司。第二年金山等公司也宣布杀毒软件免费。

以免费战胜收费，一个烧钱的项目，反而成为赚钱的生意，360彻底颠覆了传统的旧规则，建立起了一套新的游戏规则。免费看起来不赚钱，但实际上却是一种强有力的产品推广手段，能在短时间占领市场，建立竞争壁垒。今天来看，无论是Facebook、推特、谷歌，还是国内的抖音、腾讯等大企业，几乎所有互联网公司都是以巨大用户量为基础，给用户提供一些有价值的服务。

以360为例，并不是通过免费杀毒软件实现利润增长，而是用免费杀毒软件获取海量用户后，通过导航、搜索、网页游戏等变现，最重要的收入来自于广告。周鸿祎自己也曾说，“360的商业模式比较奇葩，是挣得最庸俗得广告钱。”

其商业模式也可以总结为“三级火箭”模式：核心技术为根基，以核心技术为基础搭建用户产品及服务体系，基于用户产品及服务推出商业化产品及服务。简单来说，就是通过免费产品聚集头部流量，沉淀大量用户，然后通过其他服务完成商业转化的过程。

360“三级火箭”模式 

图源公司公告、民生证券研究院

虽然错失搜索技术发展的黄金时期，但却误打误撞在安全领域走出了一条大道。回顾整个过程，互联网发展势不可挡，互联网安全终究会成为每个人都要面对的问题，而免费是打开互联网市场的趋势。

凭借着“免费”的商业模式，360一路高歌猛进，2011年，奔赴纽约上市。但“免费”永远不是完美的商业模式，企业终究是要赚钱的，为了对用户免费，360不得不进行一些软件、广告的捆绑，各种弹窗广告、捆绑下载软件，这一点至今被诟病，也为360后来的发展埋下了隐患。

“好斗”是周鸿祎最鲜明的性格特征，就没有周鸿祎不敢怼的人，3Q大战与马化腾斗智斗勇、与李彦宏的对簿公堂、与雷军闹掰，王兴、马云都曾见识过“红衣教主”的战斗风采，但近几年，周鸿祎明显沉默了，这种沉默也有迹可循。

360上市之后，高光时刻并没有维持多久，搜索成了百度的天下，而360安全卫士、360杀毒，随着PC互联网时代红利期耗尽，重要的广告业务收入部分，近三年减少超过40亿，股价也直线下跌。

进入移动互联网时代，360虽然一直在追逐风口，手机、智能硬件、直播、金融、新能源汽车、游戏、元宇宙等，热门赛道一个也没落下，遗憾的是失败的多，亮眼的几乎没有。

360近年追过的风口 图源由新眸绘制

2011年，周鸿祎宣称“谁也拦不住我做手机的决心”，但是直到2014年才正式进军智能手机领域，跟酷派合资推出了奇酷手机，此时手机行业早已经大洗牌，“华米OV”抢占了大部分市场，并且从工具类产品进军智能手机，本身也不占优势。2019年，360不得不放弃了手机业务。

互联网红利时代，360又先后宣布布局直播、下场造车，以及跟风“元宇宙”风潮。其在直播领域投资的花房集团，近日在二次冲刺港交所IPO上市。以29亿元入股哪吒汽车，成为第二大股东，但哪吒汽车的“钱景”仍然需要时间给出答案，毕竟目前新能源汽车领域只有特斯拉实现了盈利。

还有去年大火的元宇宙概念，360推出了名为“N世界”的社交产品，在周鸿祎看来“元宇宙的挑战本质上也是数字安全的挑战”。从网络安全切入元宇宙，不难看出，周鸿祎希望通过社交和安全两张牌强调自己在元宇宙方面的优势，但至少目前还没有真正看懂元宇宙的赚钱模式。

倔强好斗的周鸿祎，这些年迫切地希望抓住新的稻草，不停的入局新的赛道，但360不断在错失风口，再也讲不出新故事。移动互联网的浪潮没抓住，兜兜转转，360再度加码安全领域。

2018年回归A股后，周鸿祎和奇虎360的“二号人物”齐向东分道扬镳，齐向东带走360原本做政企安全的部分，创立了奇安信，而周鸿祎则带着360的安全业务面向C端，但随着C端市场发展见顶，2019年，360明确表示向政企安全领域发力。

周鸿祎提出“安全大脑”，齐向东称“空泛的安全大脑不能解决安全问题”，曾经的老搭档转眼成了竞争对手。

回到业绩上，2019-2021年，360主要负责政企安全的安全及其他业务分别实现收入4.73亿元、8.08亿元、13.81亿元。可以看出，涨势喜人，但营收规模却远不及奇安信，同样做政企企业的奇安信，同期收入分别为31.54亿元、41.61亿元、58.09亿元。在安全的主航道上，360还有很长的路要走。

2021年网安公司营收 

图源公司财报、民生证券

回想当年的巅峰时刻，回归A股的360也曾是高科技市值第一的企业，市值一度超过4400亿元，把京东、小米、字节跳动等公司远远甩在身后，但如今市值较最高点时蒸发近3800亿元，在互联网大厂里没了踪影。

尽管这些年，360每次押宝的都是热门赛道，但每次都不是早一步就是晚一步，始终没踩中对的时间节点。找不到新的增长引擎，又做不出移动互联网时代的重量级产品，360被外界描述为“一条日渐老去的鲇鱼”。一位360的离职员工评价，“老周擅长发现赛道但不擅长抓住机会，如果他把每块业务都放权给合适的人做，今天的360可能坐拥大半个互联网江山了。”

《中国企业家》记者曾问过周鸿祎一个问题：你最遗憾错过的项目是什么？

周鸿祎没有给出正面回答，但却讲了一个故事：“360借鉴了Musical.ly，抖音当时也是。我做了个东西叫奶糖，功能都做的一样，但是抖音做起来了，我们的奶糖却死掉了。后来我发现，很多机会你看到了，悟到了，不等于就是你的。”

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