8月内容营销及消费者观察：新英雄主义、考古怀旧潮，消费者的“情绪痒点”你抓准了吗？

很多时候，我们喜欢的不是商品本身，而是商品所带给我们的一种“情绪满足”。

在物质丰盈和产品差异化渐小的今天，消费者经常选择和使用那些在“个性上”符合消费情绪的品牌。而驱动消费情绪变迁的，是当代消费者的核心价值观，也是形成态度和行为的信念体系，它决定了人们的长期决策和需求。

因而，如何成为一个“懂TA”的品牌，如何看到TA的“内在自我”，从而建立情绪连接与共鸣，也成为了拉升消费的新刚需。

本期，《内容营销及消费者趋势》8月刊在“消费者趋势”板块，透过热点事件，重点聚焦消费者情绪表达，透析消费者底层价值观，为品牌与消费者之间建立情绪共鸣提供更多思路。

8月以来，重庆地区持续高温干旱，引发多地山火。万人阻击山火中，一群青年摩托骑士，纵身火海，将救援前线急需的灭火器、头灯、饮用水、藿香正气液等物资手手相传到最前方。山城骑士、青年担当，这一股自发的年轻力量，瞬间燃爆全网，成为全国上下致敬的新英雄。

根据秒针系统SocialX数据显示，“重庆山火”牵动人心。从8月21日开始，声量持续走高，于8月26日也就是明火得到有效封控当天，舆情声量达到顶峰，评论区聚集了大量有关“感动、骄傲、使命、致敬”等正能量表达，“这一代”“青年一代”“青年”也迅速跻身正能量词云，“平民英雄”和“年青力量”获得了大众的高燃点赞。所以，在品牌价值表达层面，把握时代情绪，坚持正能量表达，可能激发更多消费者的价值认同。

小时候，天很蓝，云很白，水很清，时间很慢……你是不是也会偶尔陷入对过往生活的怀念？确定的是，不仅是在个体的主观体验上，在群体的行为表现上，也反复印证着“怀旧风潮”的一次次回卷。

借助秒针SocialX，回顾过往1年的声量趋势，从“线上演唱会重温经典”到“雪糕刺客引发童年零食追忆”，从“《乘风破浪的姐姐3》的回忆杀”到“《披荆斩棘的哥哥2》的爷青回”，近一年关于“怀旧”话题在社媒平台的声量持续上涨，同比上一年增长38%。

而在社媒UGC热门怀旧相关话题的数据表现中，“辣条、麦丽素、干脆面等”童年味道的零食占据榜首，“《微笑pasta》《爱上查美乐》《西游记》等”经典影视剧成为大众重温的精品佳作，而“苏有朋、小虎队、光辉岁月等”怀旧音乐也成为一呼百应的大合唱金曲，“港风、回力等”也为钟爱复古风潮的弄潮儿带来了新鲜灵感。

消费者怀旧情节高涨，为传统品牌的复兴创造了天然的机会，所以品牌方在面对产品营销时，在立足本身产品的实用价值之上，还需具备“便于打卡”“锁定同一类人群”的特性以发挥其情感寄托的功效；同时，品牌可以考虑通过大数据洞察，为产品或品牌增加复古元素的方式，获得与消费者的共鸣。

当下，抓准消费者的“情绪需求”，找准与之互动的“情感共鸣”，将情绪价值与品牌内容深度融合，实现品牌主张的价值表达，不失为提升品牌体验、拉升品效营销的有效手段。