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对于美妆品牌来说,双十一的意义已不仅仅是一次追求GMV的大促,而是一次与消费者“对话”的好时机。
作者|向婷婷
昨日20:00,天猫双十一第一波预售正式开启。从天猫这个美妆零售主战场来看,无论国际大牌、国货美妆还是新锐品牌,在预售首日展现出的超预期爆发力无疑给低迷的市场注入一剂“强心针”。
01
4小时诞生4个过10亿品牌
李佳琦直播间一骑绝尘
根据天猫方面提供的信息,天猫首小时十大爆款中,美妆品牌占了9席。爱马仕美妆8分钟超去年全天、Olay玉兰油35分钟超去年全天、海蓝之谜47分钟超去年全天、华伦天奴美妆首小时超去年天猫双11预售全阶段。
值得关注的是,据天猫以预售定金测算的预售金额排名中,预售4小时( 20:00-23:59),就冲出了52个美妆破亿单品、10个破5亿品牌,以及欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛、薇诺娜4个破10亿品牌。不仅如此,珀莱雅、夸迪、自然堂和相宜本草等国货也现身这一榜单。
在首轮预售4小时内,薇诺娜是国货品牌中唯一实现销售额破10亿的品牌,旗下人气单品“舒缓修护冻干面膜”破4亿,爆卖超390万盒,率先卫冕天猫预售商品No.1。
此外,薇诺娜旗下各款大单品的表现同样出色。据天猫数据显示,开售4小时,明星产品舒敏保湿特护霜爆卖超200万支、新品舒缓保湿特护精华液爆卖超60万支、清透防晒乳爆卖超90万支、高保湿修护面霜爆卖超27万瓶。
“今年超出了预期,多款大单品爆卖,9月刚刚全新上市的特护精华也冲到60万支,消费者的空前热情鼓舞着我们。”薇诺娜电商负责人表示。
值得注意的是,此轮双十一预售,直播间仍然是品牌们的“主战场”。
天猫数据显示,在10月24日20点-24点短短的4个小时里,天猫双11预售淘宝直播产生了130个预售金额破千万的直播间。
其中,备受关注的头部主播李佳琦的直播间呈断层式领先。淘特平台显示,李佳琦双十一预售场直播观看人次达4.6亿,共上架了291个商品,单价从几十元至上万元不等,其中多个产品售罄下架。
更有媒体爆出李佳琦在双十一预售首日爆卖215亿元,刷新直播间销售记录。但这一数据很快被李佳琦所属的美腕方面辟谣被指“数据不实”。对此,有电商人士猜测,这一惊人数据有可能是根据预售定金测算的,也可能误加了一些品牌旗舰店数据,不过数据应该在百亿以上。
尽管淘宝直播新主播、腰部主播不及李佳琦的影响力,但构成的长尾市场力量也不容小觑。
淘宝直播页面数据显示,以罗永浩、遥望梦想站、蜜蜂惊喜社、香菇来了为代表的新主播,烈儿宝贝、陈洁kiki、Timor小小疯等核心腰部主播异军崛起,预售开播不到1小时,场观均超1000万人次。
除了达人直播间,品牌自播的直播间也玩法丰富。《未来迹Future Beauty》发现,在天猫的品牌直播间,品牌们也为粉丝们准备了多种福利。M·A·C魅可、欧莱雅、珀莱雅、菜鸟和配方师等多个品牌直播间均上了“购物金充值”的链接,充值可享受优惠。此外,在直播间购买产品并备注相关品牌“暗号”,也可随单获得品牌礼品。总裁空降、不定时红包雨、加入会员享优惠……品牌自播的玩法也令人目不暇接。
02
珀莱雅、薇诺娜等国货表现亮眼
中外新锐品牌蓄势发力
根据商指针按预售定金测算的预售金额排名,从10月24日20:00到10月25日8:00,12小时统计数据可见,天猫个护美妆整体以及面部护肤以及彩妆香水细分品类中,国际大牌仍占据多数席位,但仍有不少国货品牌表现亮眼,跻身排行前列。
数据显示,在天猫个护美妆和面部护肤品类中,欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛稳居前三位,彰显国际品牌的强大号召力。国货品牌珀莱雅、薇诺娜、夸迪紧随其后,分别排名第四、第六、第七位。另外,相宜本草在个护美妆和面部护肤中也成功跻身前二十。
不仅是护肤品,香水彩妆品类同样爆发力十足。商指针监测的香水彩妆品类的前二十榜单显示,M·A·C魅可在首日12小时内拿下超2亿元的GMV,居天猫彩妆香水榜首位。
值得注意的是,国货新锐美妆品牌逐本强势入围第三名,销量超141万,销售额近1.47亿元。天猫数据显示,逐本1分钟便实现预售成交金额破千万。另外,花西子以1.21亿元的销售额位居前五,其重磅新品“玉容纱有色粉饼”,在15分钟首轮库存售罄。
据天猫消息,多款国货品牌在首轮预售中被“卖爆了”。
珀莱雅双抗精华、红宝石面霜等爆品秒空,薇诺娜的冻干面膜库存告急,优时颜100万支洁面2分钟售罄,相宜本草龙胆面膜和龙胆霜、欧诗漫的淡斑面膜、美白水乳套装也几乎全线断货。
此外,美妆新锐品牌也表现强劲。据悉,酵色、逐本、优时颜1分钟预售成交金额破千万。奢美新品牌欧臻廷首次参加天猫双11,预售1小时就实现了100万的小目标,同样第一次参加天猫双11的FLOSSOM花至、Jmoon极萌,首日预售成交额突破500万,美妆工具新锐品牌EVERBAB拿下个性化彩妆细分类目Top1。
显然,作为下半年提振销售的关键一战,双十一依然得到了多数品牌的高度重视。
逸仙电商方面告诉《未来迹Future Beauty》,今年双十一,旗下的完美日记、完子心选、小奥汀、皮可熊、DR.WU达尔肤、Galenic法国科兰黎、EVE LOM等品牌均参加。公司积极进行备货,彩妆品类的备货量总体与往年持平,护肤品类的备货量有所提升,其中EVE LOM更提前了大半年做好双11货品规划,给予海外生产工厂与货品运输更充足的时间。
另外,逸仙电商在物流、客服方面也有所优化,如通过提前预案、分仓规划,实时调整物流情况,将货物尽快送达消费者手中;探路绿色双11,低碳节能,推进快递包装绿色化、轻量化;同时增设了机动客服人员,缩短高峰期响应时长,开启售后服务绿色通道,打通全链路智能化售后流程,处理进度小程序透明化展示,系统自动化处理用户售后问题,确保每一个粉丝的需求都被用心对待。
第三年参加双十一的新锐国货——功效型头部护理品牌Spes诗裴丝也告诉《未来迹Future Beauty》,从九月开始团队就在积极筹备双十一,在产品备货、供应链响应、客户服务等方面都已做好充分准备。
据悉,为了提升发货时效,让消费者收货更有“确定性”,Spes诗裴丝对后端仓储进行扩容,增加近10000平仓储,用于响应双11新增产能;新增3000平转运中心,便于调度双11激增的订单发货,单日发货量较平日提升5倍。在仓储物流端提效之外,Spes诗裴丝也在用户体验方面持续优化。
另外,连续5年稳坐天猫国际美妆Top3的知名进口美妆品牌Mistine蜜丝婷,今年不仅上新与泡泡玛特软糖男孩PINOJELLY的联名产品,和年轻人一起探索情绪之美,还作为美妆品牌代表参与阿里妈妈和南方周末共同打造的《备战双11,我在现场》经营纪实片。
03
冲销量之外
品牌正在重新审视双十一价值
行至2022年第14届,双十一从“GMV狂欢”到“常态化节点”,双十一的目的和意义开始随着市场变化而转变,市场进入存量竞争、流量分散、营销内卷、消费者趋于理性。对一些品牌而言,今年的双十一有了不一样的意义。
在《未来迹FutureBeauty》关于双十一备战市场调查中,不少品牌认为,双十一是一个与消费者互动沟通的好机会,这比眼前的销售更有长线价值。
同样的,相较于实现销售额增长,已连续深度参与5年双十一的POLYVOLY集团旗下三谷/REVER品牌更愿意把双十一当成检验品牌力、沉淀品牌心智的好时机。
“双十一让我们能够不断去验证和迭代’好产品+好服务+好内容+好机制’的真实市场应答;不断打赢双十一这场用户和品牌的关键战役,为品牌未来的产品架构与战略沟通布局做更精准的准备。”POLYVOLY集团市场负责人向《未来迹Future Beauty》表示。
在大环境不太向好的背景下,对化妆品市场“寒冬”的担忧不绝于耳,不少人都认为此次双十一必定会“更加冷清”。
这种“冷清”的背后其实是市场走向理性成熟的一种表现。当成分和功效成为消费者购买的重要参考维度,以纯粹低价为模式的高频促销吸引力在下降,消费者会更加理性选择适合自己需求的产品,这也倒逼品牌营销走向冷静。
POLYVOLY集团市场负责人认为,现在消费环境不断在升级,消费者的诉求也更加多样,消费决策也更加理智。怎么交付符合消费者需求的产品与体验价值,是平台和商家每年都要面对并且做好的“升级打怪”任务。
根据《未来迹Future Beauty》日前关于双十一美妆消费调查可见,消费者对双十一整体还是非常期待,尤其是女性将其作为囤货的首选时机,只是对于产品和玩法有了更自主的要求。(详看:双11告别“唯GMV论”!预售首日,400+消费者吐露美妆真需求)
值得关注的是,在昨日天猫举办的双十一发布会上,也鲜明提出将消费者体验作为头等大事,所有的变与不变,都是围绕着消费者来展开。天猫双11已经告别“唯GMV论”,进入追求质的发展阶段。这个备受全球关注的节日促销,开始回归零售本质——提供美好消费体验。
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