如何做灾难性报道，听听专家怎么说

原创魏园庖丁解news

自3月21日东航坠机事件发生以来，公众关于新闻媒体对此事报道的讨论不绝于耳。

坠机事件激起的有关新闻报道的讨论可以说是一场对全民的新闻素养教育。我们该如何看待媒体的新闻报道？媒体从业者该如何进行灾难报道？

小牛独家对话高校学者及新闻从业者，希望专家学者的见解可以为大家释疑解惑。

对话嘉宾

黄楚新：中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、博导

吴占勇：中央民族大学新闻与传播学院视听新媒体系主任

议题一：

如何看待灾难新闻中对逝者的报道？

某杂志的推文《MU5735航班上的人们》在刷屏的同时，也被部分网友指责过度打扰失联乘客家属、侵犯失联者隐私。

截至3月23日19时，消防救援人员发现有部分飞机残骸和遗体残骸，已移交调查工作组。对于逝者及其家属，新闻到底该不该报道？公众又该如何看待这些报道？

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VIEWPOINT

黄楚新

基于灾难处理进展所处不同阶段，新闻报道应有所侧重。

如在当前救援关键时期，有关机上人员的相关报道应坚持宏观视角，同时可以关注报道家属接待、安抚等工作，兼顾新闻价值与人文关怀。

有关机上人员的人物深度报道及所涉家属采访，应在灾难处置有一定进展或结果后再予进行，把握好访谈的时宜与程度，避免或最大程度减少二次伤害。

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吴占勇

逝者及其家属是事故的一部分，也应当成为新闻报道的一部分。

对逝者及其家属的报道，能够将冰冷的数字和事故转化为现实的生命关怀，引发人们共情，在此基础上引发人们对事故的反思和对生命的尊敬。

这里的问题是，应当报道不代表一定报道，因为对受难者的报道一定建立在尊重其受访意愿的前提下，如果对方不愿意接受采访，要充分尊重。采访中也应严格遵循新闻伦理，避免给受难者带来二次伤害。

发现失联人员，一定要注意保护对方隐私。如果是现场直播，一方面可以用远景或全景拍摄画面，这样在还原现场同时，避免失联人员的细节内容呈现在镜头中。

另一方面，如果距离救援现场较近，就需要记者和摄影师配合，通过调整角度或暂时移开镜头的方式，避免失联人员隐私暴露。如果是录播，注意对失联人员面容和受伤部位进行马赛克遮挡。

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央媒资深记者

遇难者的故事要不要写，其实没有那么难决断，充分的尊重与共情，就会引导我们的笔写出合情理的报道。

有人希望独处，有人渴望分担，执笔者将心比心，不替他人擅作决定，不妄自猜测，不想当然地拔高或贬低，更不要贪图流量、煽动情绪，不要故意看不见，也不要假装看见。

人世间本就五味杂陈，带有关怀之情的真实呈现，悲剧也能够传递正面能量。逝者已安息，慰藉生者继续前行，是所有工作的核心意义所在，无论是救援、鉴定，或是新闻报道。

议题二：

自媒体也要有专业主义精神？

“东航上百亿巨亏压缩飞机维修费用”“MU5735坠毁第一视角影像流出”“某公司7名董事在失事飞机上”“人民日报金句摘抄”……东航MU5735坠机事故发生后，各种不实消息在网上流传。

▲人民日报微博截图

灾难发生时，一些企业、个人利用社交媒体蹭热点、赚流量、谋私利的行为屡见不鲜。公众该如何用好手中的“话筒“？

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黄楚新

此类灾难营销将灾难事件与其他利益诉求相捆绑，是一种突破道德和法律底线的行为。

以同情甚至假扮灾难受害者、幸免者等方式博取关注、获得流量，达到自我宣传的目的，使不明真相的群众上当受骗，误导社会舆论，传播不良价值导向，对失联人员家属造成伤害。

严重者甚至引发舆论纷争、扰乱救援秩序，需予以严厉打击。

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吴占勇

当前的传播环境呈现后真相的特点，也就是说，相比传播真相，传播具有情感煽动性的内容更容易引人关注。

这一过程中，人们越来越多关注能够激发情感波动的内容和自己愿意相信的内容。灾难营销运用了后真相的传播特点，在总体上看，这并不利于事实的传播和人们对于事件理性的反思。

另外，当前人人都能成为传播者，这也呼唤着整个社会媒介素养的提升。每个传播者都要先做人，遵循做人应有的人文关怀，其次才是一名传播者。

议题三：

媒体该如何做好灾难新闻报道？

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黄楚新

灾难新闻报道应处理好以下几组关系。

一是兼顾好视角创新性与内容建设性。灾难新闻报道与其他类型的事件报道有所不同，其中直接关涉到人民群众的生命健康。创新报道视角十分必要，如从救援队伍、技术支持、社会动员等多维视角切入，进一步增强新闻报道的丰富性与全面性。但同时亦应注重新闻报道的建设性功能发挥，而非通过特殊视角切入博取眼球、肆意引燃社会情绪，造成不良影响。

二是平衡好时效传播与专业素养。灾难报道一方面要确保报道的时效性，不给谣言滋生留下时间。另一方面要注重新闻专业素养，在报道中应交代清楚新闻事实，呈现时间、地点、人物、事件等各类关键要素。

三是统筹好价值引领与报道边界。媒体在进行灾难报道时，应处理好灾难报道的边界问题，要在一定报道框架内实现价值引领，严防突破报道底线的行为发生。

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吴占勇

灾难新闻报道要处理好与事件相关主体的关系。

首先是受难者。遵循受难者接受采访的意愿，避免为了采访而让受难者陷入痛苦的回忆中，注意保护受难者的隐私，不炒作、不煽情，客观地叙述事实。

其次是救援者。要坚持救援为先的原则，避免因为采访活动干扰事故救援。采访救援者要在其间歇、方便时进行，并尽可能做到消息来源的多元化。

再次是大众。要及时传播最新信息，回应舆论关切，对社会中出现的传言进行核实和辨别，及时粉碎谣言。

小牛在推文《东航空难！新闻报道要注意这些事项！》中也有关于灾难新闻报道建议，大家可以点击标题阅读。

作者：魏园

编辑：卿尘

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