首次“客流大考” ，杭州西站枢纽交出满意答卷！

杭州云城

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在刚刚过去的国庆假期里，杭州西站枢纽经历了自9月22日投运以来的首次客流高峰，投运仅9天的杭州西站枢纽，在此次“客流大考”中，一手保旅客出行、一手保疫情防控，通过全体人员的不懈努力，最终交出满意答卷。

—编者按

杭州西站

10月1日-7日，杭州火车西站共计客发班次252趟、到发客流81008人次，日均客发班次36趟、到发客流11572人次，其中10月1日到发客流创开站新高，累计18602人次；地铁共计到发客流93656人次，日均到发客流13379人次，其中10月1日到发客流创开站新高，累计19629人次。

此外，出租车共计出场发车1943车次、发送旅客2415人次；网约车共计发车1245次、发送旅客1848人次；公交共计发送1047班次、发动旅客4683人次。

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为迎战首次“客流大考”，杭州西站枢纽管委会着力配强工作力量、加强值班值守、做强联勤联动、筑牢安全屏障，全力以赴保障国庆期间西站枢纽平稳有序运营。

下好部署保障“先手棋”

管委会提前预判国庆客流形势，精心谋划假期保障工作，切实加强与西站枢纽区域内3个公安分局(处)的4家派出所、路地联动的7家警务部门、12家联勤部门、5家保障部门的联勤联动，凝聚工作合力。国庆假期前，由党工委书记牵头，专题召开联席会议，研究部署国庆期间安全保障工作，压紧压实工作责任。

国庆期间，管委会严格落实领导带班、24小时值班值守制度，确保每天3/1以上人员在岗在位；各责任部门严格落实联合执法、综合养护、综合监管、综合服务、应急保障等工作机制，每天安排49名警力、103名综合管理人员、198名保洁人员，24小时做好枢纽面上秩序、环境维护，确保国庆假期枢纽区域治安良好、环境整洁、秩序规范、交通通畅、服务优良。

筑牢疫情防控“防火墙”

西站枢纽疫情防控专班根据客流预判，动态增加防疫人员力量，国庆期间，平均增员达30%，客流峰值增员超100%，努力减少旅客滞留时间，提高旅客通行舒适度。同时，严格落实入杭报备登记，全员测温、健康码和行程卡核验，核酸落地检、核酸检测1+3（就近设置检测方舱，严格执行从采样到送至实验室不超过1小时，实验室从接收到检测完成并上传报告不超过3小时）、核酸分类检测、重点区域预防性消毒等一系列工作。

国庆期间，日均核验到发旅客12267人次，10月1日高峰达18602人次。日均核验重点旅客584人次，日均执行落地核酸检测5817人次。累计发现健康码异常74人，中高风险地区所在城市来杭人员4676人，转运重点人员262人。

守好安全管理“责任田”

依托“135”快反机制，强化面上震慑、重点布防、流动巡查、力量支撑四位一体的反恐防暴工作流程，并针对辖区治安、交通秩序、特种设备、市容市貌、序化管控等关键环节，加强重点巡查、综合管控和执法检查，切实增强震慑力、控制力和应急处置能力。

国庆期间，公安部门累计接处警7起、出动警力269人次; 交警部门累计出动警力152名，开展非机动车违法劝导152起，处理违停162起，接处警4起，现场处罚1起；交通执法队累计出动执法人员280人次、检查网约车184辆，查处违法超限运输案件5起，违法偷倒案件1起；

综合执法大队累计出动执法人员144人次，教育劝离无证摊贩93起，引导机动车、非机动车有序停放145辆，清运共享单车61辆，清理乱贴乱挂横幅、灯箱广告、牛皮癣等49处，清理各类占道堆放23处，约谈在建工地负责人3家；市场监管组织力量对站内电梯等特种设备开展专项检查。

打好服务宣传“组合拳”

CIVILIZED CITY

为做好国庆“大客流”的志愿服务工作，管委会联合团区委提前招募100名社会志愿者，充实到国庆志愿服务队伍中，日均志愿服务人数从平时的20人增加到50人以上，切实提升服务保障能力。并按照“有统有分、统分结合”的原则，与铁路杭州西站、杭州地铁集团、杭州交投集团等管理主体形成工作联动，科学布设志愿服务点位，助力旅客美好出行。

同时，积极对接各级媒体，做好宣传服务，国庆期间，共计在中央省市区各级媒体上刊发报道18篇，相关报道在人民网、中纪委网站、浙江新闻联播、浙江日报头版、杭州日报头版等中央省市主流媒体刊发，助力打造城市新中心的“靓丽窗口”。