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1月6日，网曝辽宁抚顺85路公交车上，一位老人因不会使用智能手机无法扫健康码被拒乘。
视频显示，司机让老人下车，老人表示自己可以登记，其间有乘客不耐烦地吼道：“你登记什么，下去吧！”老人与司机协商五分钟未果，最终无奈下车。
此前公交公司回应称：接交通局通知，6日起所有人群必须持健康码乘车，没有特殊人群，也不能登记。7日，有记者再次联系抚顺公交后，对方表示7日17点再次接到通知，老年人可以使用老人卡，不再需要健康码乘车。 面对国内疫情反弹，出示健康码、扫码测温登记的确是防控疫情的必要举措；但面对老年群体的媒介惯性还未习惯智能手机，这一问题谁来解决？ 这个问题问的不是健康码本身，而是面对科技这把双刃剑，我们如何做到让每一代人都受益。 健康码，乘车码，支付码等，码码通罗马;信息化高度发达的时代，年轻人都是一码在手，天下我有。 但是对于老人来说，这个世界就突然对他们立起了屏障，每种尝试，都弥足艰难;每走一步，都得小心翼翼的试探。他们就像被隔绝在文明之外。车门的那头，是他们奋斗出来的新世界;车门的另一头，是走的慢被迫留在后面的他们。 有人说老人可以学，不学就跟不上时代。但是，在饭都吃不饱的年代，有很多人是根本没有读书机会的，也就是说很多老人是文盲。即便读过几年书，随着身体机能的下降，也很难去操控那些繁杂的电子设备。 人人都有老的时候，人人都有跟不上时代的时候，难道那时候每个人都只能坐在家里不出门吗? 看过这样一句话，“衡量一个社会文明的程度，就看他们对待弱势群体的良心。”一个人性化、有温度的社会，应该尊重“快时代”背景下的老人，保留他们“慢速度”的权利。 科技进步了，应该想更多的办法去方便有困难的人，而不是让科技成为门槛。 希望我们这个社会能够更加包容那些不适应数字生活的群体，多给他们一些适应的时间，让这个社会充满真正的人文关怀。 今年冬天真的很冷，希望别让健康码丢了人性里的温暖。
健康码是依大数据技术，进行动态统计和分析，主要作用是识别某个人有没有跟新冠病毒患者有过接触，比如，同乘一架飞机、同坐一趟车，或者来自疫区，都会有所显示，非常便于识别和管理。通过追根溯源，可以快速找到因直接或者间接接触而有可能被感染的人群，并及时采取措施防止病毒传播，所以健康码的作用还是比较大的。 制定这些规定和措施，就是为了老百姓的安全和健康，也是为了百姓生活的便利，希望相关部门和企业，思想要创新，且有创造性的用高科技解决老年人出行之健康码问题，让刷脸、刷身份证、刷乘车卡也能并入健康码大数据，老年人使用健康码难的问题，并“希望相关部门能想得再周全些，别让数字化成为老年人面前的鸿沟”。谁都有老眼昏花甚至耳朵失聪的时候，在科技高速发展的今天，我们更应该关注那些为我们付出了一生辛苦却不懂新科技的老年人。严防严控是根本，既要科学合理加强防疫防控，又要不失温度。健康码的温度在哪？值得我们那些制定规则的人和管理者思考!
退休老人与社会脱节太久了，他们的媒介惯性更多地停留在报纸、电视机，即便是儿女献孝心给他们配置了智能手机，他们中的大多数似乎仍然被大数据时代抛诸脑后。扎克伯格不会想方设法在Facebook的王国里提取老年人的用户数据，即便是黄合水教授的《广告心理学》这本书里，也提到广告主更喜欢年轻有活力的青年人。 大数据从诞生那天起就与赚取利益牵扯在一起，无非两方面：一，算法推荐带来的商业利益;二、科研创新造就的国家利益。不可否认的是我们都活成了一组数据，社交媒体几乎掌握了我们所有的信息。 值得庆幸的是，年迈的老人们被数据化的现象不算多，从某种角度来说，至少他们真切地知道自己的喜好。值得悲哀的是，他们还没来得及学会过闸机，新的检票进站方式就要来了。 我们每个人都有变老的那一天，今天你如何对待老人，等你老了你就知道自己将会被如何对待。健康码的温度在哪，这个问题问的不是健康码本身，而是面对科技这把双刃剑，我们如何做到让每一代人都受益。
2020年3月20日江苏镇江，一辆公交车上有多名老人因老年机无法出示健康码，被其他乘客赶下车。
2020年8月17日，黑龙江哈尔滨，一位白发老人乘公交车时，因没有手机，无法扫健康码，被司机停车拒载。因迟迟不下车，老人遭到车上其他乘客愤怒谴责“为老不尊”。 还有人劝老人下车，称“这些年轻人上班多不容易”。老人不知所措，直到民警接警后赶来将老人带离。民警告诉老人，现在没有健康码无法乘车，“这是政府规定”。 该事件经由媒体报道后，引发广泛关注，微博话题#老人无健康码遭公交司机拒载#阅读量达2.2亿，讨论量达1.5万。网友们对老人的遭遇表示同情，认为“时代进步得太快，我们也该等等老年人”，并批评车上乘客提出的“为老不尊”表述欠妥。 此后，哈尔滨有关部门回应，制定方案以帮助特殊群体便捷乘车。 这一年，“数字鸿沟”成为一个颇有热度的词语。在疫情的特殊背景下，健康码成为了人们的出行必备。坐公交、进商场、逛公园……不少地方都要出示健康码。 老年人因不会使用智能手机、没有健康码，屡屡遭遇尴尬，让人心痛，引人深思。智能时代，如何帮助那些走得慢的人? 海霞说，如今我们已进入数字时代，但我国还有超2亿老年人。一个健康码，可能让不熟悉智能设备的老人寸步难行。很多地方已在探索应对措施，希望相关部门都能想得再周全些，别让数字化成为老年人面前的鸿沟！![]()
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可喜的是，国家已经出手！国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措，如不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证、不得拒收现金、保留人工服务窗口，帮助“银发族”追上智能时代。
日前，交通运输部联合人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、中国人民银行等七部门印发通知，要求进一步完善交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施，确保老年人日常交通出行便利。
根据该通知，在新冠肺炎疫情低风险地区，除汽车客运站、客运码头、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，老年人一般不用查验健康码。确需查验健康码的，应优化亲友代办、工作人员代查等服务;具备条件的地区在客运场站和高速公路服务区设立无健康码通道。
这些实实在在的举措，无疑是给老年人的利好消息。当然，仅靠政府还不够，还需要社会组织、志愿团体等力量参与，如为老年人举办培训班、兴趣班，帮助老人学习使用智能手机。做子女的，更应该多关心家中老人，帮助他们学会扫码支付、打车、挂号等功能。从老人自身角度来说，也要活到老、学到老。
社会快马加鞭奔向智能时代的同时，也不能“冷落”了老年人。面对这些被健康码难住的老年人，需要多方共同努力，拉他们一把，这也是文明社会的应有之义。