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邱女士是武汉市洪山区梨园街东沙社区的物业工作人员,由于在跟同事交接时,转错了一个支付码,导致小区一个星期的停车费共计一万五千多元错转他人账户,这是什么情况?向我们求助的是武汉市洪山区梨园街东沙社区的两位物业工作人员,其中一位工作人员在8月16号转错一个支付宝收款码,导致15000多元的公款停车费转到另一个错误的账户上。
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邱女士告诉记者,随后,她尝试给对方发了一分钱,发现在今年四月,错误汇款方和自己有过一笔消费交易,在名为优鲜果度店内,有一笔68元的消费金额,可能是因为这样,才会跟邱女士有交集,但是因为时间太久了,已经记不清楚具体情况了。
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随后,记者联系支付宝平台,想问询一下能否联系到对方,支付宝平台客服表示,他们尝试帮忙联系一下对方,看对方是否愿意归还。![]()
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对此,邱女士希望对方能够把钱转回来,哪怕少转1000元,她也愿意。![]()
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随后,记者来到武汉市洪山区梨园街东沙花园社区,看看能不能最快速的找到维权律师来帮助邱女士。
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为了帮助邱女士获取更多的线索,记者再次联系上了支付宝工作人员,对方表示付款行为分为两种:如果是用户与用户进行交易,超过500元或者账户有风险,平台会进行验证,进行账户交易风险确认;
另一种就是个人对商户收钱码进行转账,本次用户转账就属于这种情况,用户两次的付款属于用户在这家商家(优鲜果度店)的消费付款交易行为,是不需要校验对方姓名的,但在交易中,会显示收款人的支付宝账户名和本人姓名后两位,也会对用户向商户静态码付款行为进行风险提示。目前客服已跟进联系商户,协商退款,如协商失败,建议用户报警处理,支付宝会根据警方需要提供相应交易情况。
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目前,支付宝方表示他们将继续尝试与这家商户沟通,同时也要提醒大家,在运用手机转账时,一定要谨慎确认核实收款人信息,以免造成不必要的财务损失,
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最后,记者也希望这位支付宝名为草草,某文格的商户,如果您确实收到过两笔共计15500元的陌生转账,可以及时联系我们,毕竟君子爱财取之有道,不当得利损人也不利己。
来源:湖北经视《经视直播》
记者:徐艺莹 李若彤
编审:廖寿喜 | 监制:李鹏
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